Site: stefaniasandi.ro
Operator economic: Stefitness SRL

1. Informații generale

Site-ul stefaniasandi.ro este deținut și operat de Stefitness SRL, persoană juridică română cu:

• Denumire: Stefitness SRL
• Sediu social: (îl poți adăuga dacă dorești)
• Nr. Registrul Comerțului: J8/3430/2023
• Cod unic de înregistrare (CIF): 49194031
• Email de contact: office@jua.ro

Accesarea și utilizarea site-ului, precum și achiziționarea serviciilor disponibile implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Obiectul serviciilor

Site-ul comercializează abonamente, programe și consultații nutriționale oferite de echipa Stefitness.
Serviciile pot include, fără a se limita la:

• consultații online 1 la 1,
• abonamente lunare/periodice,
• ghiduri nutriționale digitale,
• planuri alimentare personalizate,
• programe de slăbit și wellness.

Serviciile oferite NU reprezintă acte medicale și NU înlocuiesc consultațiile realizate de un medic specialist.
Clientul își asumă că este apt fizic și medical pentru a urma recomandările nutriționale.

3. Înregistrarea și crearea contului

Pentru achiziționarea anumitor servicii, clientul poate fi nevoit să creeze un cont.
Clientul este responsabil pentru:

• furnizarea unor date reale și complete,
• păstrarea confidențialității datelor de autentificare,
• activitatea desfășurată în contul său.

4. Procesul de comandă

Comanda se consideră finalizată atunci când:

• clientul a selectat produsul/serviciul dorit,
• a completat datele solicitate,
• a achitat suma aferentă.

După finalizarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare.

Stefitness SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor suspiciuni de fraudă sau al unor date incomplete.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Plata serviciilor se poate face prin:

• card bancar,
• procesatori de plăți integrați (ex. Stripe, Netopia),
• alte metode disponibile pe site.

Odată achitat, accesul la serviciile digitale este considerat furnizat.

6. Politica de anulare și rambursare

Conform legislației privind furnizarea de servicii digitale:

• pentru servicii digitale livrate imediat după achiziție, dreptul de retragere nu se aplică dacă utilizatorul a fost informat și și-a dat acordul expres la momentul achiziției;
• pentru consultațiile nutriționale programate, reprogramarea se poate face doar cu notificare prealabilă de minimum 24 de ore.

Stefitness SRL nu oferă rambursări pentru:

• abonamente deja începute,
• materiale digitale livrate,
• neprezentare la consultațiile programate.

Rambursările pot fi acordate doar în cazuri excepționale, la evaluarea exclusivă a firmei.

7. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul se obligă:

• să furnizeze date reale despre starea de sănătate (unde este necesar pentru personalizarea planului),
• să utilizeze recomandările în mod responsabil,
• să respecte programările,
• să nu redistribuie, vândă sau copieze materialele digitale primite.

Clientul înțelege că rezultatele nutriționale depind de implicarea și respectarea planului oferit.

8. Drepturile și obligațiile Stefitness SRL

Stefitness SRL se obligă să:

• furnizeze serviciile achiziționate conform descrierii,
• transmită materialele digitale în formatul promis,
• păstreze confidențialitatea datelor clienților,
• ofere suport tehnic rezonabil acolo unde este necesar.

Stefitness SRL își rezervă dreptul de a modifica structura serviciilor, conținutul programelor sau prețurile, fără notificare prealabilă.
Modificările nu afectează comenzile deja achitate.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site — texte, programe nutriționale, imagini, elemente grafice, video, PDF-uri, ghiduri — sunt proprietatea exclusivă a Stefitness SRL.

Este strict interzis:

• distribuirea în mod gratuit sau comercial,
• copierea,
• revânzarea,
• folosirea materialelor în alte programe/servicii fără acord scris.

Încălcarea drepturilor de autor se sancționează conform legislației în vigoare.

10. Protecția datelor (GDPR)

Stefitness SRL prelucrează datele personale conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR).
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor,
• comunicare contractuală,
• furnizarea seviciilor achiziționate,
• îmbunătățirea serviciilor.

Clientul are dreptul de:

• acces, rectificare, ștergere,
• retragerea consimțământului,
• portabilitatea datelor.

Solicitările GDPR se transmit la: office@jua.ro

11. Limitarea răspunderii

Stefitness SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru:

• rezultate care diferă de la persoană la persoană,
• aplicarea incorectă a planurilor nutriționale,
• imposibilitatea temporară de utilizare a site-ului,
• eventuale probleme tehnice independente de controlul firmei.

Programele nutriționale NU sunt destinate diagnosticării sau tratării bolilor.
Pentru probleme medicale, clientul trebuie să se adreseze medicului specialist.

12. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, prin instanțele competente din România.

13. Modificări ale termenilor

Stefitness SRL își rezervă dreptul de a actualiza oricând prezentul document.
Versiunea actualizată va fi afișată pe site și devine valabilă din momentul publicării.